O2O重塑消费生活 百度糯米弯道超车
资讯
2024-03-11
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生活服务O2O场景化、品质化服务越来越成为主流,万亿元O2O市场才刚刚起步。原有市场格局不断被改写,三大O2O平台跑马圈地,若想成为弯道超车的黑马,流量入口、技术、资金和战略眼光的综合因素才是决定未来走向的关键。
互联网和移动互联网的飞速发展给人们的日常生活带来了巨大变化,特别是O2O(online to offline,线上到线下)热潮的兴起,正在加速颠覆和重构着人们的种种生活场景。
伴随着餐饮团购、外卖到家、生鲜配送等各种本地生活服务的兴起,一个全新的互联网+时代业已到来。中国生活服务O2O市场正迎来新一轮的爆发,同时也成为当前国内互联网领域各方竞逐的一大热点。
生活服务产业正在加速拥抱O2O
人们的消费习惯伴随餐饮O2O渗透发生重大变化
据中国烹饪协会统计,2014年全国餐饮收入27860亿元,同比增长9.7%。这一快速增长的数字背后,是传统餐饮产业与互联网这一现代化工具的结合。餐饮O2O也成为了热门词汇。
随着餐饮O2O渗透到人们的日常生活中,人们的消费习惯和方式也开始发生重大变化。根据餐饮消费调查,点评类网站、微博微信平台对消费者作出餐饮消费选择的影响明显加强。而且,当前消费者对O2O的应用不只是集中在预订,还逐渐向点餐、生鲜配送、支付等综合功能深入扩展。
外卖到家、厨师上门是最近两年逐渐兴起的餐饮O2O服务模式。在上海一家软件公司上班的丁鹏告诉本刊记者,由于平时工作太忙,早上来不及出去买早餐,他通常是晚上通过手机APP预订好家里第二天的早餐,到时会有人免费送上门,非常便捷。
2015年7月14日,上海一家互联网饮服公司的厨师(中)将做好的饭菜为顾客端上
闲暇时间叫个厨师上门,为家人或朋友现场做一顿美味大餐,这种消费方式近两年来也开始悄然流行。上线于2014年6月的爱大厨,基于地理位置提供预约厨师上门服务,根据用户地址匹配周围合适的厨师,然后在指定的时间上门为用户烹饪饭菜。
眼下,生鲜电商更是飞速步入寻常百姓家。上海光明食品集团旗下家庭美食电商光明都市菜园不久前发布的《上海市民及公务、商务人士餐饮方式调查》显示,申城上班族上网人群中,已有70.5%尝试过在线购买生鲜等各类食品。
各地商圈中的餐饮企业都在拥抱互联网+
面对餐饮O2O所引发的饕餮盛宴,传统餐饮企业、商家触网将是大势所趋,通过在线引流、线上线下融合,拓展服务范围,提升竞争能力。
2015年以来,国内多家餐饮企业开始争相布局互联网+。近日,中国全聚德(集团)股份有限公司发布公告,称与重庆狂草科技有限公司合作,打造互联网+餐饮模式的小鸭哥烤鸭外卖品牌。目前小鸭哥正在重庆推广,据悉每天能售卖100多套烤鸭。
在今天各大城市的主要餐饮商圈里仔细观察可以发现,各地商圈中的餐饮企业几乎都正在增加或准备增加互联网元素,与生活服务网站、点评企业、外卖企业等合作,成为餐饮企业招揽客户的有效手段。
上海1088广场位于浦东南路1088号,隶属于八佰伴商圈,地理位置优越,属于浦东繁华地段,主营餐饮业务,平时客流以白领为主,周末以周边居民区亲子家庭为主。本刊记者近日在该商圈看到,该商圈内大多数商家都选择了与大众点评、百度糯米、美团等互联网企业合作,分别推出不同的团购、代金券、储值卡、外卖等O2O服务。
百度糯米上海城市经理宋爱乔告诉《瞭望东方周刊》,该商圈内商户总数约17家,目前选择与百度糯米合作的商户有13家,覆盖率达76%,其中有一家商户是独家合作。从营收流水情况来看,百度糯米自今年5月份以来在该商圈的每月流水大幅增长,年初时每月流水只有一二十万元左右,而最近4个月每月流水都达到一百多万元。现在百度糯米在该商圈流水提升明显,特别是一些本不愿意做团购的商家,也开始选择与百度糯米合作来推出团购、储值卡、代金券等业务。宋爱乔称。
除北上广深等一线城市外,在二三线城市,传统企业也在加速互联网化。据介绍:目前在成都锦华万达广场内,商户总数37家,其中与百度糯米合作的商户有25家;厦门湖里万达广场,商圈商户总数约25家,目前与百度糯米合作的有18家,覆盖率为66%。
瞄准万亿级市场,三大平台跑马圈地
中国生活服务O2O市场经历了信息交换、交易达成到消费场景控制3个主要发展阶段,目前整体依然处于探索和市场启动期。以BAT为首的互联网巨头积极投资布局生活O2O,大批创业企业同样紧盯O2O钱景,希望能从中分一杯羹。
2015年上半年,百度糯米隆重发布了会员+O2O生态战略,百度董事长兼CEO李彦宏宣布,将在3年内对糯米业务追加投资200亿元人民币,释放出颠覆产业格局的强势信号。
百度糯米总经理曾良表示,针对传统团购行业的诸多弊端,百度糯米会员+战略直击O2O商户四大痛点,分别解决线上导流、商户自主营销、线上线下会员冲突、团购用户缺乏黏性等问题,令商户、用户、平台三方利益协同,是一种充分符合O2O场景模式和未来趋势的创新。
此外,令竞争对手感到压力的是,2015年9月8日,在百度世界大会糯米O2O分论坛上,百度糯米正式发布糯米+O2O生态战略,全面开放资源和流量,联动上下游伙伴打造两大联盟,共建合作共赢O2O新生态。
糯米+启动仪式
糯米+O2O生态体系围绕会员+战略核心,打造了两大联盟计划。其一,百度糯米将助力拥有广泛用户的第三方平台,实现流量变现,打造收益分成的伙伴联盟;其二,百度糯米将开放自身用户资源和流量,接入更多第三方垂直O2O服务提供商,共享内容、共享流量,深度打造 服务联盟。
目前,伙伴联盟除了对接百度地图、手机百度等百度系产品外,百度糯米已经与中国电信翼支付、华为、中信银行、葡萄生活、朝阳大悦城等众多平台达成合作,帮助其流量变现。
而结合当前O2O消费趋势,百度糯米还全面推出到店付优惠,让用户可以用手机直接支付买单。也改进了团购验证消费券等步骤,极大地提高用户体验。目前百度糯米到店付合作商家已经超过40W,并将在国庆长假期间在全国多个城市全面推出低至4折起的超级到店付优惠。
以网络团购起家的美团也正在加速向本地生活服务O2O平台转型。通过到店事业群、外卖配送事业群、酒店旅游事业群以及猫眼公司的设立,美团意欲进一步完善本地生活综合服务平台的组织建设。美团创始人王兴认为,目前在中国的生活服务领域,互联网渗透率还不到2%,这为O2O行业带来了巨大的发展空间。
2015年4月下旬,大众点评发布战略新产品闪惠,除了为商户提供更好的服务,这也是大众点评实现交易闭环的重要一环。大众点评CEO张涛告诉《瞭望东方周刊》,2015年吃喝玩乐品质生活的市场规模为5万亿元,而且这一规模正以10%的速度每年递增,预计十年后整个市场规模将超过10万亿元。整个行业还将有7~10年的快速增长期,而接下来2~3年将是巨大的红利期,行业的市场格局也将在这一阶段定局,这也成为目前该行业竞争白热化的原因。
市场份额重新洗牌,综合因素决定胜负
白热化竞争的结果就是,市场份额重新洗牌。业内的分析数据显示,7月至今,美团市场份额从60%多下降到50%出头,降幅超过10%,日均交易流水约2.5亿;而大众点评和百度糯米都超过1亿,份额都在20%以上。
据悉,北京、成都、福州、厦门等多个美团曾遥遥领先的一二线城市,已被大众点评和百度糯米攻下;而在美团曾经引以为傲的诸多三四线城市,如泉州、太原等也出现了被对手大规模反超的情况。
可以看到,尽管整个市场体量在不断增加,但已经遇到增长瓶颈的美团的增速,远落后于靠闪惠发力的大众点评以及通过造节营销不断螺旋上升的百度糯米。
兴业证券在9月22日在成都的调研报告显示,在 7 月之前在成都美团大概 50%左右的市场占有率,糯米 30%左右。而在 8 月份开始糯米由于推广力度的加强,大市场份额上升至 50%左右,美团下降至 30%左右。7 月份糯米的团购 GMV 为 8000 万,8 月份接近 1.6 亿。
兴业证券的调研报告分析显示美团之所以市场份额下滑,主要是由于美团赖以发展的团购模式已经落伍。调研报告指出,团购套餐是最初的团购模式,更多的是小商家在使用,但是商家基本没有利润,正在逐步淘汰。相对而言代金券是目前一线城市使用最多的,二三四城市也在往这个方向转移,商家利润和客户体验比套餐好。而手机支付和虚拟储值卡,正在推广, 目前使用居多的是大型餐饮企业,而这也是未来的发展方向。
而百度糯米优势正暗合了O2O发展的大趋势:连续推出优惠券、储值卡和到店付的模式,借势强势抢占了福州、厦门、成都、三亚、海口和扬州等城市的大部分市场份额。兴业证券的调研报告认为,O2O的后续发展仍然是对三大平台的管理能力和在金充裕程度的考验。糯米在流量入口、技术、资金、战略等方面都得到百度的支持,在未来一年内的市场占有率将会有明显的上升。
针对当前愈演愈烈的O2O热潮,中国互联网信息中心(CNNIC)分析师高爽表示,最近两年生活服务O2O场景化、品质化服务越来越成为主流,万亿O2O市场才刚刚起步。
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生活服务O2O场景化、品质化服务越来越成为主流,万亿元O2O市场才刚刚起步。原有市场格局不断被改写,三大O2O平台跑马圈地,若想成为弯道超车的黑马,流量入口、技术、资金和战略眼光的综合因素才是决定未来走向的关键。
互联网和移动互联网的飞速发展给人们的日常生活带来了巨大变化,特别是O2O(online to offline,线上到线下)热潮的兴起,正在加速颠覆和重构着人们的种种生活场景。
伴随着餐饮团购、外卖到家、生鲜配送等各种本地生活服务的兴起,一个全新的互联网+时代业已到来。中国生活服务O2O市场正迎来新一轮的爆发,同时也成为当前国内互联网领域各方竞逐的一大热点。
生活服务产业正在加速拥抱O2O
人们的消费习惯伴随餐饮O2O渗透发生重大变化
据中国烹饪协会统计,2014年全国餐饮收入27860亿元,同比增长9.7%。这一快速增长的数字背后,是传统餐饮产业与互联网这一现代化工具的结合。餐饮O2O也成为了热门词汇。
随着餐饮O2O渗透到人们的日常生活中,人们的消费习惯和方式也开始发生重大变化。根据餐饮消费调查,点评类网站、微博微信平台对消费者作出餐饮消费选择的影响明显加强。而且,当前消费者对O2O的应用不只是集中在预订,还逐渐向点餐、生鲜配送、支付等综合功能深入扩展。
外卖到家、厨师上门是最近两年逐渐兴起的餐饮O2O服务模式。在上海一家软件公司上班的丁鹏告诉本刊记者,由于平时工作太忙,早上来不及出去买早餐,他通常是晚上通过手机APP预订好家里第二天的早餐,到时会有人免费送上门,非常便捷。
2015年7月14日,上海一家互联网饮服公司的厨师(中)将做好的饭菜为顾客端上
闲暇时间叫个厨师上门,为家人或朋友现场做一顿美味大餐,这种消费方式近两年来也开始悄然流行。上线于2014年6月的爱大厨,基于地理位置提供预约厨师上门服务,根据用户地址匹配周围合适的厨师,然后在指定的时间上门为用户烹饪饭菜。
眼下,生鲜电商更是飞速步入寻常百姓家。上海光明食品集团旗下家庭美食电商光明都市菜园不久前发布的《上海市民及公务、商务人士餐饮方式调查》显示,申城上班族上网人群中,已有70.5%尝试过在线购买生鲜等各类食品。
各地商圈中的餐饮企业都在拥抱互联网+
面对餐饮O2O所引发的饕餮盛宴,传统餐饮企业、商家触网将是大势所趋,通过在线引流、线上线下融合,拓展服务范围,提升竞争能力。
2015年以来,国内多家餐饮企业开始争相布局互联网+。近日,中国全聚德(集团)股份有限公司发布公告,称与重庆狂草科技有限公司合作,打造互联网+餐饮模式的小鸭哥烤鸭外卖品牌。目前小鸭哥正在重庆推广,据悉每天能售卖100多套烤鸭。
在今天各大城市的主要餐饮商圈里仔细观察可以发现,各地商圈中的餐饮企业几乎都正在增加或准备增加互联网元素,与生活服务网站、点评企业、外卖企业等合作,成为餐饮企业招揽客户的有效手段。
上海1088广场位于浦东南路1088号,隶属于八佰伴商圈,地理位置优越,属于浦东繁华地段,主营餐饮业务,平时客流以白领为主,周末以周边居民区亲子家庭为主。本刊记者近日在该商圈看到,该商圈内大多数商家都选择了与大众点评、百度糯米、美团等互联网企业合作,分别推出不同的团购、代金券、储值卡、外卖等O2O服务。
百度糯米上海城市经理宋爱乔告诉《瞭望东方周刊》,该商圈内商户总数约17家,目前选择与百度糯米合作的商户有13家,覆盖率达76%,其中有一家商户是独家合作。从营收流水情况来看,百度糯米自今年5月份以来在该商圈的每月流水大幅增长,年初时每月流水只有一二十万元左右,而最近4个月每月流水都达到一百多万元。现在百度糯米在该商圈流水提升明显,特别是一些本不愿意做团购的商家,也开始选择与百度糯米合作来推出团购、储值卡、代金券等业务。宋爱乔称。
除北上广深等一线城市外,在二三线城市,传统企业也在加速互联网化。据介绍:目前在成都锦华万达广场内,商户总数37家,其中与百度糯米合作的商户有25家;厦门湖里万达广场,商圈商户总数约25家,目前与百度糯米合作的有18家,覆盖率为66%。
瞄准万亿级市场,三大平台跑马圈地
中国生活服务O2O市场经历了信息交换、交易达成到消费场景控制3个主要发展阶段,目前整体依然处于探索和市场启动期。以BAT为首的互联网巨头积极投资布局生活O2O,大批创业企业同样紧盯O2O钱景,希望能从中分一杯羹。
2015年上半年,百度糯米隆重发布了会员+O2O生态战略,百度董事长兼CEO李彦宏宣布,将在3年内对糯米业务追加投资200亿元人民币,释放出颠覆产业格局的强势信号。
百度糯米总经理曾良表示,针对传统团购行业的诸多弊端,百度糯米会员+战略直击O2O商户四大痛点,分别解决线上导流、商户自主营销、线上线下会员冲突、团购用户缺乏黏性等问题,令商户、用户、平台三方利益协同,是一种充分符合O2O场景模式和未来趋势的创新。
此外,令竞争对手感到压力的是,2015年9月8日,在百度世界大会糯米O2O分论坛上,百度糯米正式发布糯米+O2O生态战略,全面开放资源和流量,联动上下游伙伴打造两大联盟,共建合作共赢O2O新生态。
糯米+启动仪式
糯米+O2O生态体系围绕会员+战略核心,打造了两大联盟计划。其一,百度糯米将助力拥有广泛用户的第三方平台,实现流量变现,打造收益分成的伙伴联盟;其二,百度糯米将开放自身用户资源和流量,接入更多第三方垂直O2O服务提供商,共享内容、共享流量,深度打造 服务联盟。
目前,伙伴联盟除了对接百度地图、手机百度等百度系产品外,百度糯米已经与中国电信翼支付、华为、中信银行、葡萄生活、朝阳大悦城等众多平台达成合作,帮助其流量变现。
而结合当前O2O消费趋势,百度糯米还全面推出到店付优惠,让用户可以用手机直接支付买单。也改进了团购验证消费券等步骤,极大地提高用户体验。目前百度糯米到店付合作商家已经超过40W,并将在国庆长假期间在全国多个城市全面推出低至4折起的超级到店付优惠。
以网络团购起家的美团也正在加速向本地生活服务O2O平台转型。通过到店事业群、外卖配送事业群、酒店旅游事业群以及猫眼公司的设立,美团意欲进一步完善本地生活综合服务平台的组织建设。美团创始人王兴认为,目前在中国的生活服务领域,互联网渗透率还不到2%,这为O2O行业带来了巨大的发展空间。
2015年4月下旬,大众点评发布战略新产品闪惠,除了为商户提供更好的服务,这也是大众点评实现交易闭环的重要一环。大众点评CEO张涛告诉《瞭望东方周刊》,2015年吃喝玩乐品质生活的市场规模为5万亿元,而且这一规模正以10%的速度每年递增,预计十年后整个市场规模将超过10万亿元。整个行业还将有7~10年的快速增长期,而接下来2~3年将是巨大的红利期,行业的市场格局也将在这一阶段定局,这也成为目前该行业竞争白热化的原因。
市场份额重新洗牌,综合因素决定胜负
白热化竞争的结果就是,市场份额重新洗牌。业内的分析数据显示,7月至今,美团市场份额从60%多下降到50%出头,降幅超过10%,日均交易流水约2.5亿;而大众点评和百度糯米都超过1亿,份额都在20%以上。
据悉,北京、成都、福州、厦门等多个美团曾遥遥领先的一二线城市,已被大众点评和百度糯米攻下;而在美团曾经引以为傲的诸多三四线城市,如泉州、太原等也出现了被对手大规模反超的情况。
可以看到,尽管整个市场体量在不断增加,但已经遇到增长瓶颈的美团的增速,远落后于靠闪惠发力的大众点评以及通过造节营销不断螺旋上升的百度糯米。
兴业证券在9月22日在成都的调研报告显示,在 7 月之前在成都美团大概 50%左右的市场占有率,糯米 30%左右。而在 8 月份开始糯米由于推广力度的加强,大市场份额上升至 50%左右,美团下降至 30%左右。7 月份糯米的团购 GMV 为 8000 万,8 月份接近 1.6 亿。
兴业证券的调研报告分析显示美团之所以市场份额下滑,主要是由于美团赖以发展的团购模式已经落伍。调研报告指出,团购套餐是最初的团购模式,更多的是小商家在使用,但是商家基本没有利润,正在逐步淘汰。相对而言代金券是目前一线城市使用最多的,二三四城市也在往这个方向转移,商家利润和客户体验比套餐好。而手机支付和虚拟储值卡,正在推广, 目前使用居多的是大型餐饮企业,而这也是未来的发展方向。
而百度糯米优势正暗合了O2O发展的大趋势:连续推出优惠券、储值卡和到店付的模式,借势强势抢占了福州、厦门、成都、三亚、海口和扬州等城市的大部分市场份额。兴业证券的调研报告认为,O2O的后续发展仍然是对三大平台的管理能力和在金充裕程度的考验。糯米在流量入口、技术、资金、战略等方面都得到百度的支持,在未来一年内的市场占有率将会有明显的上升。
针对当前愈演愈烈的O2O热潮,中国互联网信息中心(CNNIC)分析师高爽表示,最近两年生活服务O2O场景化、品质化服务越来越成为主流,万亿O2O市场才刚刚起步。
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